Abteilungsleiter Kunden-Service-Center (m/w/d)

Vollzeit

Ihre Aufgaben: spannend statt verstaubt

  • Führung, Motivation und Einsatzkoordination der Mitarbeiter*innen des Kunden-Service-
    Center 3 in der Schwalbacher Str. 23, 68305 Mannheim sowie deren Leistungsbeurteilung und Personalentwicklung
  • Umsetzung der Abteilungsziele unter Berücksichtigung der strategischen Ziele im Verantwortungsbereich sowie das dazugehörige Controlling und Reporting
  • Beschreibung und Umsetzung von Arbeits- und Prozessabläufen sowie deren fortlaufende Optimierung
  • Budgetplanung und -kontrolle
  • Entwicklung und Mitarbeit an der Portfolio-Strategie und deren Umsetzung sowie eine enge Begleitung der Ankaufsobjekte
  • SAP-Datenpflege im Bereich vorgegebener Berechtigungen
  • Teilnahme an bzw. Durchführung von Mieterversammlungen
  •  Abstimmung von technischen und kaufmännischen Themen mit anderen Fachabteilungen der GBG-Gruppe
  • Notdienst/Rufbereitschaft

Ihre Qualifikationen: menschlich statt unrealistisch

  • Abgeschlossenes Studium in der Immobilienwirtschaft oder alternativ eine abgeschlossene wohnungswirtschaftliche Ausbildung bspw. zum Immobilienkaufmann (m/w/d) mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung in der Immobilienbranche; wünschenswert wäre eine Weiterbildung zum Immobilienfachwirt/ Diplom-Immobilienwirt/Immobilienökonom (m/w/d)
  • Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft bzw. im oben beschriebenen Aufgabengebiet
  • Führungserfahrung bzw. Führungskompetenz und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Entscheidungs- und Umsetzungsstärke
  • Fundierte Kenntnisse im BGB insbesondere im Mietrecht
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen sowie Kenntnisse in SAP RE FX
  • Unternehmerisches Denken und Handeln sowie hohes Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Entscheidungs- und Umsetzungsstärke
  • Führerschein Klasse B sowie einen eigenen Pkw

Ihre Vorteile: vielfältig statt Standard

Sicherer Arbeitsplatz

Bei uns haben Sie einen sicheren Arbeitsplatz, auch in Krisenzeiten

Attraktive Vergütung

Berufliches Engagement entlohnen wir gerne entsprechend fair: Wir bieten Ihnen eine vorteilhafte Vergütung nach dem Tarifvertrag für die Beschäftigten in der Immobilienwirtschaft mit zusätzlicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Hochwertige Arbeitsumgebung

Wir bieten Ihnen ein Arbeitsumfeld, das auch technisch auf dem neuesten Stand ist – inklusive individueller mobiler Endgeräte, ergonomischer Arbeitsmöbel sowie separaten Aufenthalts- und Kommunikationsräumen.

Ein gutes Team

Teamgeist und Teamarbeit sind für unseren Erfolg essenziell. Deshalb profitieren Sie von einer kooperativen Arbeitsatmosphäre und einem engagierten Team, auf das Sie sich von Anfang an verlassen können.

Fachliche und persönliche Weiterbildungen

Damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind und sich weiterentwickeln können, bieten wir Ihnen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, die Abteilung Personalentwicklung schlägt Ihnen gern individuell für Sie geeignete Angebote vor.

Work-Life-Balance

Wir wissen, dass es neben Ihrem Job noch andere wichtige Dinge gibt. Deshalb setzen wir auf ein Modell mit flexiblen Arbeitszeiten, großzügigen Urlaubsregelungen von 30 Tagen und mobiler Arbeitsplatzgestaltung. Bei der GBG beträgt die Wochenarbeitszeit 37 Stunden.

Eine sinnvolle Aufgabe

Mit Ihrer Arbeit gestalten Sie die Zukunft Mannheims mit und ermöglichen eine nachhaltige Stadtentwicklung sowie eine lebendige und vielfältige Stadtgesellschaft.

Mobil bleiben

Mobil und nachhaltig? Das geht mit dem VRN-Jobticket, das wir für Sie anteilig bezahlen. Außerdem stellen wir Ihnen Elektroautos für Dienstfahrten sowie E-Ladestationen für privates Laden zur Verfügung und vor unserem Gebäude finden Sie ausreichend Parkplätze.

Fitness- und Gesundheitsangebote

Gesund und fit arbeitet es sich besser: Deshalb unterstützen wir Sie mit attraktiven Angeboten, wie z. B. einem eigenen Fitnessraum, Yoga- und Rückenkursen, Büromassagen und der Teilnahme an einem jährlichen Firmenlauf.

Eigene Kantine

Für die perfekte Mittagspause gibt es bei uns im Hauptgebäude eine Kantine, in der Sie zu vergünstigten Preisen essen können. Außerdem stellen wir Ihnen kostenlosen Kaffee und Heißgetränke zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartner*in

Swen Koerbel

Personalreferent

0621 3096-713

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt. Lassen Sie uns bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittsdatum zukommen.

Jetzt bewerben!

Bewerbung einreichen

Wir prüfen Ihre Bewerbung und melden uns umgehend bei Ihnen.

Vorstellungsgespräch

Wir laden Sie zu einem Gespräch ein, damit wir uns persönlich kennenlernen und über Details der Position sprechen können.

Arbeitsvertrag

Wenn wir zueinander passen, erhalten Sie Ihren Arbeitsvertrag und wir freuen uns auf eine erfolgreihe Zusammenarbeit.

Die Abteilungen Vermietung und Kunden-Service-Center sind von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Betreuung der Mieterinnen und Mieter tätig. Auch die am Bau und im Gebäudemanagement beteiligten Abteilungen sind hier tätig und sorgen dafür, dass für rund 12 Prozent der Mannheimer Bevölkerung gesunder, bezahlbarer Wohnraum besteht.

Das sind wir: nicht irgendwer

Digitalisierung und technische Innovationen sind längst Teil unserer Arbeit. Wir scheuen keine neuen Aufgaben und gehen dafür auch neue Wege. Wir orientieren uns an unserer langen, erfolgreichen Geschichte, lassen unsere Ideen davon aber nicht einengen. Wir kümmern uns um Wohnraum. Bildungsinfrastruktur, Quartiersentwicklung und digitale Services.

Wir denken voraus, damit die Menschen in Mannheim auch in Zukunft gut leben können. Dafür entwickeln wir uns weiter und setzen auf jede*n einzelne*n Mitarbeiter*in. Gemeinsam schaffen wir Raum für Zukunft. Klingt spannend, oder?